叫停事件尚未完全明朗 跨行查询费仍存三大悬念

　　本报讯　在中国银行业协会叫停跨行查询收费后的10天里，各家银行集体失语，似乎都在等待和观望。4月16日，有媒体发布消息说，交通银行相关人士当天明确表示“将如期停止向持卡人征收跨行查询费”。但是，记者16日下午在采访中了解到，目前多家商业银行操作层面尚未接到文件或通知。看来，“叫停事件”的完全明朗，目前至少存在三大悬念。

　　悬念一：所有银行都停收？

　　种种迹象给予媒体和舆论一个感觉是，“叫停事件”并非“水到渠成”，而是迷雾重重。

　　4月16日，两则媒体公开发布的消息使得“叫停事件”进一步明朗。上海媒体发布消息称，4月16日，交通银行总行有关人士明确表态，跨行查询费肯定会在本周五前停收。就在同一天，上海另一家媒体发布消息称，银联相关负责人的态度开始缓和，在各家商业银行执行了中国银行业协会的决议后，银联愿意和银行协商解决跨行查询成本分摊的问题。就新动态来说，五大行总行已向媒体表示正加紧系统重置，但是其他收费银行是否也加入这次统一行动，目前尚未可知。

　　悬念二：能否如期停收？

　　尽管昨天发布的消息透露着诸多利好，但是，当前称“叫停跨行查询收费已经没有一点悬念”似乎有些过于乐观。

　　毕竟目前出现的利好还只是一些间接的、非正式的消息。昨天下午，记者在咨询交通银行电话银行时得知，他们没有接到任何相关的文件，同时，交通银行也尚未在官方网站上发布公告。不仅如此，记者当日登陆多家商业银行及中国银联的官方网站，均没有发现与之相关的公告。

　　同时，记者在向我省多家商业银行相关人士咨询时得知，没有一家银行接到任何与之相关的“指示”，或者尚未形成相关的意向。因此，是否能在4月20日停收跨行查询收费仍存在疑问。

　　悬念三：会否引发其他争议？

　　有消费者提出，撇开停收跨行查询费用是暂时还是永久的话题不说，所谓“一分价钱一分货”，停收费用是否会影响到服务质量还有待考证。尤其是银行开始收取ATM跨行取现手续费后，部分银行为维持网点现金储备，已有限制客户跨行取现的先例存在，那么，在收费停止之后，跨行查询是否还能正常进行？以及银行又会以何种名目推出什么新增收费项目？目前都还是个未知数。

　　近期有消费者质疑银行跨行取现收费、本行异地取款收费的合理性，银行对此均表示这应与跨行查询收费另当别论。从银行业提升服务质量的角度来说，承受消费者的检验和质疑并非坏事，但这也意味着银行推进有偿服务的理念还有一段艰难的路要走。

　　(李勤　本报记者　方伟阳)